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광고비는 쓰는데 계약이 없다면 — 문의 50건보다 진짜 창업자 25명이 중요한 이유

전략가곽사장 곽중현

전략가곽사장 STRATEGIST KWAK

프차그로우 대표 · 前 가맹 100호점 본부 COO · 2026-09-16 · 5분

광고비는 쓰는데 계약이 없다면 — 문의 50건보다 진짜 창업자 25명이 중요한 이유 — 대표 이미지

보고서에는 이긴 광고, 통장에는 진 광고

광고 보고서는 대부분 문의 수와 문의 1건당 비용으로 끝납니다. 그런데 가맹본부의 매출은 문의가 아니라 계약에서 나옵니다. 두 광고를 비교해 보겠습니다.

구분광고 A (허수가 많은 광고)광고 B (진짜 창업자가 모인 광고)
문의50건30건
진짜 창업자20건25건
계약4건7건
계약률8%23%

* 이해를 돕기 위한 예시 수치입니다.

왜 이런 차이가 생길까

문의가 쉽게 들어오는 소재는 호기심만 있는 사람도 함께 모읍니다. 반대로 창업비용 · 수익 구조 · 점주 실제 이야기를 앞에 둔 소재는 문의 수는 적어도, 진짜 창업을 준비하는 사람이 남습니다.

상담 인력은 한정되어 있습니다. 허수 30건에 전화를 돌리는 동안 진짜 창업자는 다른 브랜드와 상담을 시작합니다.

진짜 창업자를 가려내는 3가지 기준

이 세 가지로 1차 응대에서 등급을 나누고, 진짜 창업자만 상담 예약으로 넘기면 같은 인력으로 더 많은 계약을 만듭니다.

  • ✓창업 의지 — 창업 시기와 업종을 구체적으로 말하는가
  • ✓자금 — 창업 가능한 자금 범위가 브랜드 조건과 맞는가
  • ✓지역 — 희망 지역에 출점 가능한 상권이 있는가

광고를 판단하는 순서

  • ✓1순위 — 계약률을 봅니다
  • ✓2순위 — 진짜 창업자 비율과 1명 확보 비용을 봅니다
  • ✓3순위 — 문의 수와 문의 1건당 비용을 봅니다

오늘의 핵심

프차그로우는 문의 수가 아니라 진짜 창업자 수와 계약률로 광고를 판단합니다.

자주 묻는 질문

Q. 가맹 광고에서 좋은 문의 1건당 비용은 얼마인가요?

업종과 창업비용에 따라 달라 금액 하나로 판단하기 어렵습니다. 문의 1건당 비용보다 진짜 창업자 1명 확보 비용과 계약당 광고비를 함께 보는 것이 정확합니다.

Q. 진짜 창업자 문의는 어떻게 선별하나요?

1차 연락에서 창업 의지(시기·업종), 가용 자금, 희망 지역을 확인해 등급을 나누고, 조건이 맞는 문의만 상담 예약으로 넘깁니다.

전략가곽사장 곽중현

WRITTEN BY

전략가곽사장 곽중현

FRANCHISE GROWTH STRATEGIST · CEO, FRANGROW

  • S에프앤비 운영총괄(COO) — 가맹 100호점 · 본부 매출 60억 원
  • 프랜차이즈 학술상 3회 · 가맹본부 운영 · 성장자금 직접 마련 19.5억 원
  • 국민대 MBA · 한성대 컨설팅대학원 창업&프랜차이즈 석사

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가맹본부 대표를 위한 월간 브리프

새 칼럼과 현장 사례를 한 달에 한 번 메일로 보내드립니다.

이 글이 다룬 문제

“광고비는 나가는데 가맹 문의가 안 들어온다”

이 문제의 해법, 프차그로우는 가맹확장 부스팅으로 풉니다. 광고 · 모집 페이지 · 문의 관리를 하나로 묶어 계약될 문의를 늘립니다.

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